FAQ

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Vous pouvez voir les méthodes de paiement prises en charge au bas du site Web ou sur la page de paiement du produit.

Contactez-nous à info@marshydroled.ca, nous sommes toujours là pour vous aider.

Expédition

Nous avons un entrepôt au Canada, expédierons depuis le Canada pour l'acheteur canadien, pas d'usine chinoise, pas de douane.

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes

Normalement, la plupart des produits en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le paiement de la commande, et 3 à 10 jours ouvrables pour la livraison.

Vous pouvez vérifier votre compte si vous vous inscrivez sur notre site Web. Nous vous enverrons également un e-mail de numéro de suivi à votre adresse e-mail une fois l'expédition terminée.

Commande

Si vous n'avez pas payé votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte et supprimer l'article du panier. Si payé, contactez info@marshydroled.ca dès que possible. Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler/la modifier à votre place.

Connectez-vous à votre compte pour vérifier l'état de votre commande. Il existe 4 statuts : « Traitement », « en attente », « terminé » et « clôturé ».

Produit

Oui! Les lampes de culture Mars Hydro LED peuvent fonctionner en toute sécurité sur des tensions allant de 110 V à 277 V. Vérifiez les détails ci-dessous :

TS600 : 220-240 V ; 110-130 V

TS1000/TS2000/TS3000 : 100-277 V

SP150 : 220-240 V ; 110-130 V

SP3000/SP6500 : 100-277 V

FC3000/FC4800/FC6500 : 100-277 V.

Semis : 50-70 cm

Germination : 40-50 cm

Légumes : 45-60 cm

Fleur : 20-40 cm

Voici une recommandation générale qui sert uniquement de référence. Veuillez vous référer aux ressources pertinentes pour les cultures que vous cultivez afin de garantir des résultats de croissance optimaux.

L'ancienne version et la nouvelle version sont très différentes dans leur structure interne, il ne suffit donc pas d'ajouter un bouton de variateur pour réaliser les fonctions.

Nos séries SP3000, SP6500 et FC sont conçues pour la culture commerciale. Il existe des puces LED Samsung et Osram, une efficacité lumineuse élevée avec un EPI de 2,8 umol/j et une étanchéité IP65, max2,5 g/w

Application SP : serre, éclairage d’appoint latéral, plantes d’intérieur plus hautes

Application FC : rayonnages à un ou plusieurs niveaux, plantes intérieures plus courtes.

Autres

Oui. C'est une expédition discrète. Tous nos colis sont expédiés avec de la mousse plastique pour coller la lumière et la garder en sécurité ; et sans aucune étiquette « lampes de culture », « tentes de culture » ou nom de marque mentionné sur les emballages.

Veuillez nous contacter à info@marshydroled.ca, toute coopération commerciale est la bienvenue !

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